كلمة رئيس المعهد

- افتتح السيد وزير التجارة والصناعة المعهد القومى للجودة فى ينايرعام 2006 كأحد متطلبات الخطة القومية للجودة فى إطار برنامج تحديث الصناعة.

- تم وضع الخطة القومية للجودة بواسطة فريق قومي مصري يمثل كافة الجهات المعنية ومن خبراء الجودة فى مصر وبمشاركة خبراء الإتحاد الأوروبي طبقاً للمرجعية الدولية المتعارف عليها لتقييم المطابقة محلياً ودولياً.

- تم إصدار قرار رئيس جمهورية مصر العربية رقم 351 لسنة 2012 بإعتبار المعهد القومى للجودة هيئة عامة خدمية بإعتباره أحد الجهات الداعمة للقطاع الإنتاجى والخدمي العام والخاص في مجال الجودة وتكون له شخصية إعتبارية مستقلة ويتبع وزير التجارة والصناعة ويكون مقره الرئيسي مدينة القاهرة وله ان ينشئ فروعاً مكاتب اخري داخل جمهورية مصر العربية

تعرف الجودة بأنها إجمالى المقومات والصفات الخاصه بالمنتج أو الخدمه والتى تجعل هذا المنتج أو الخدمه تتوافق مع الاحتياجات ) منظمه الأيزو(.

أى أن الجودة تعنى فى مفهومها إمداد المستهلك بما يحتاج اليه من سلع وخدمات ذات خصائص وسمات تفى بمتطلباته وحاجاته وتوقعاته فى الوقت الذى يريده وبسعر

مقبول يلائمه وهى بذلك تبنى فى المنتج من خلال انشطة متداخلة متكاملة ويشارك فى صنعها جميع العاملين بالمنشأة على آافة مستوياتهم من مديرين ومخططين ومنفذين ومراجعين .

الجودة تبنى فى المنتج خلال مجموعة من الأنشطة المختلفة التى يمر بها والتى تشمل دراسه السوق وتحديد الاحتياجات وترجمة هذه الإحتياجات والمتطلبات إلى مواصفات

محددة - توفر مستلزمات الإنتاج - تخطيط عمليات الإنتاج - الانتاج- التحقق وإجراء الفحوص والإختبارات - التعبئة والتخزين - النقل والتداول والتوزيع - التركيب  -خدمات ما بعد البيع - المتابعة المستديمة فى السوق - التخلص من المنتج بعد الإستخدام أو إعادة الإستخدام ، وعليه فان على المنشأة أن تهتم بكافة عملياتها وأنشطتها لإنتاج منتج أو أداء خدمه ترضى حاجات وتوقعات المستهلك وذلك بدءاً من تحديد سياستها وأهدافها للجودة وانتهاءاً بتقييم الأداء والإنجاز للقيام بالتطوير والتحسين المطلوب بمعنى أن يكون نظام الجودة فى المنشأة فعال يحقق متطلبات وتوقعات العملاء .