أهداف البرنامج التدريبى:
- مساعدة الدارسين على جمع المعلومات.
- توليد الأفكار.
- تحليل وتطوير وتقييم العمليات بمختلف أشكالها وذلك للسيطرة على الجودة المرجوة.
الفئة المستهدفة من البرنامج التدريبى:
- العاملون فى العمليات الصناعية / الخدمية.
- العاملون فى مجال الجودة ، المعامل ، الورش ، المخازن.
محتوى البرنامج التدريبى:
- مقدمه.
- أدوات لخلق أفكار جديدة.
- أدوات لتنظيم وتحليل بيانات الجودة.
- أدوات لتحديد مشاكل الجودة.
- الرسوم البيانية.
مدة البرنامج: